2016年02月21日

アマゾンさん

先日から検討していた
チラシ作成ソフトをアマゾンさんで購入しました。

メーカーから直接購入するより
5,000円近く安く販売されています。

アマゾンさんがこれだけ大きく成長したのは
徹底したネット販売で他社のように電話注文での対応を
一切排除したからだと言われています。

もう一つは一般企業でも同じですが報、連、相を徹底し、
たとえネット販売でも安心感を与える事ができているためと
されています。

注文したら注文確認のメール、発送したら発送完了のメール、
配送中もどこに荷物があるのか確認ができます。

到着したら数日後にアンケートでの満足度調査など
徹底し、情報公開される仕組みとなっています。

一方で、ネット販売も徐々に飽和状態になってきており
実店舗を展開するのではないかというニュースも
出てきています。

不動産業界でもネットでの集客に専念し、
広告費の削減によってローコスト化の流れもありましたが、
結局のところ折込広告やポスティングなどに
頼らざるを得なくなり差別化が難しくなってきています。

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posted by 出張ふどうさん 新大村本店 at 14:02| 長崎 ☀| Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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