2017年09月29日

40才以下は拒否感

飛び込み営業の話ですが
40才未満のお客様は飛び込み営業をされるのに
相当な拒否感をもっているとのデータがあるそうです。

飛び込み営業が好きな営業マンも
お客様もほとんどおられないかと思いますが
40才ぐらいを区切りにPHSや携帯電話が普及し、
携帯メールの利用も急激に増えた世代に入ります。

その結果、お客様宅を訪問させて頂く際には
事前に連絡をしてから行くというのが当たり前に
なってきたそうです。

確かに食事中やゆっくりしている休みの日に
急に飛び込みの営業マンに訪問されると
嫌になります。

自分の都合だけで営業をする営業マンには
会いたくもないものです。

携帯やメールなどこんなに便利なものがあるのに
連絡ぐらいはしてから訪問して欲しいというのが
お客様の本音ではないでしょうか。

私がサラリーマンの頃はお客様へはなるべく
電話ではなく、メールで連絡をするように
指示をされていた時代もありました。

電話ですと相手の仕事の手を止めてしまうこともあり、
迷惑がかかります。

メールですと相手の都合の良い時間に返事を
頂ければ良いため電話よりも好まれます。

やり取りした内容も文章で
残りますのでトラブル防止にもなります。
posted by 出張ふどうさん 新大村本店 at 09:56| 長崎 ☀| Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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